من نحن
نحن شركة محلية ذات ملكية خاصة بعمر يناهز ٤٥ عامًا في مجال صناعة الوجبات السريعة. وقد تمثّلت رؤيتنا منذ البداية في وضع "ممممـم" و "واااو" على شفاه الزبائن في كل وقت وكل مكان نتواجد فيه.
وقد بدأت الشركة حاليًا بقبول عروض وكالات محدودة من أولئك الذين يشاركوننا أهدافنا المتمثّلة في القيام بدورٍ إيجابيٍ في المجتمع، وإرضاء الزبائن، ومساعدة أعضاء الفريق على النمو والتطور في شركة يحبّونها ويؤمنون بها ويسعوّن لنجاحها.
رؤية البيك ...
نسعى لجعل عملائنا يستمتعون بمذاقٍ مميزٍ "ممممم" وأن يعبّروا عن إعجابهم "واااو" في كل مرة يزورون فيها مطعم البيك في أيّ مكان في العالم.
"ممممم" ... إعجاب واستمتاع!
هدفنا أن نسمع تعبيرات الإعجاب والاستمتاع "ممممم" من كل عميلٍ من عملائنا مع أول قضمة ومع كل قضمة.
"واااو" ... إعجاب لا حدود له!
نطمح إلى أن نجعل كل عميلٍ من عملائنا يعبّر عن إعجابه "واااو" في كل مرة يستمتع فيها بوجبة من البيك عند زيارته لأحد مطاعمنا، أو عند مروره بسيارته أمام نوافذنا، أو لمجرد رؤيته لسيارات التوصيل التابعة للبيك في طريقها لتسليم وجبة ساخنة.
إن نجاحنا يعتمد على التزامنا بتقديم الجودة نفسها لكافة عملائنا في كل مرة يزورون فيها مطعم البيك، أينما كان ذلك المطعم، وهكذا نحافظ على ثقة عملائنا وعلى ضمان عودتهم مجددًا للاستمتاع بما تقدّمه لهم مطاعمنا.
ومن المؤكد أن كل خطة وكل نظام إداري وكل ساعة من ساعات التدريب وكل التزام وعملٍ جاد، وكل فرد من أعضاء فريقنا في سلسلة الإنتاج والإمداد والخدمة، له دوره في عبارات الاستمتاع "ممممم" وكلمات الاعجاب "واااو" التي تصدر من عملائنا في كل مرة يزورون فيها مطاعمنا في أيّ مكان في العالم.
مهمة البيك ...
مهمتنا في شركة البيك للأنظمة الغذائية المحدودة هي أن نصبح الشركة الرائدة في كافة الأنشطة التي نضطلع بها من خلال سعينا المستمر لإرضاء عملائنا، وذلك عبر:
- اتّباع أعلى المعايير بشأن سلامة الأغذية والمحافظة على الجودة والخدمة المتفوّقة
- توفير أجواء تتميز بالراحة والأمان
- تقديم أفضل أسعار ممكنة لعملائنا
- العمل مع فريق من الأفراد والشركات التي نمنحها ترخيص للعمل والموّردين، الذين لديهم دافع لتحقيق النجاح ويتميّزون بالتزامهم بالمعايير الأخلاقية الرفيعة
- إحداث تأثير إيجابي على العملاء والجيران من كافة الفئات والجنسيات، سواء داخل مطاعمنا أو خارجها.
إن كل جهد أو عمل يقوم به أي فرد من أفراد فريق البيك يهدف إلى تحقيق الوعود التالية في كل يوم:
إننا نعدكم بـ ...
- الاهتمام بكافة التفاصيل لكي نوّفر لعملائنا أجواء تتميز بالنظافة والراحة والأمان.
- الاستفادة من كل فرصة لإسعاد عملائنا من خلال توفير خدمة تتميز بأقصى درجات الاهتمام وفي جو من الألفة والمودة.
- السعيّ لخدمة عملائنا بتقديم مأكولات رائعة المذاق وآمنة وعالية الجودة ليستمتعوا بها هم وكافة أفراد عائلاتهم.
- العمل الدؤوب والمستمرّ لتقديم أفضل قيمة مقابل كل ريال ينفقه عملاؤنا.
- تحسين أنظمتنا ومنتجاتنا وأفرادنا بشكل مستمرّ من خلال الإصغاء لاحتياجات ورغبات عملائنا وأفراد فريقنا.
- المحافظة على أعلى مستويات الاستقامة والأمانة والالتزام بالتعاليم الإسلاميّة في كافة أنشطتنا.
كانت ولازالت ثقافة البيك قائمة على أربعة دعائم قام بإرسائها السيّد شكور أبو غزالة رحمه الله، مؤسّس الشركة.
- الثقة:
إننا في البيك ملتزمون بالحفاظ على أخلاقيّاتنا في جميع معاملاتنا، والشفافيّة في كل ما نقوم به، والمصداقيّة في جميع أقوالنا.
- الاحترام:
إنّ عملنا في البيك قائمٌ على الاحترام، إذ أنّ كل عضو في فريق البيك يمثل نموذجًا يحتذى به من خلال سلوكه النابع من ذاته، فهو ملتزم بتقديم يد العون لكل من يحتاج المساعدة، والتواضع في كل ما يقول ويفعل وهو ما يعكس قيّم العدالة والتضامن مع كل من نقوم بخدمته.
- روح الفريق:
إنّ علامتنا التجارية قائمة على روح الفريق من خلال التزامنا واستمتاعنا في العمل معًا كفريق لزرع "ممممـم" و "واااو" على شفاه زبائننا في كل وقت وفي كل مكان نتواجد فيه، حول العالم، مع حفاظنا على السلوك الإيجابي في كل ما نقوم به.
- الالتزام الدائم بالتميّز:
إن الإلتزام الدائم بالتميّز هو القلب النابض لما يسعى البيك لإنجازه دائمًا، هو ما يتطلب السعي الدؤوب والالتزام التام من جميع أعضاء الفريق وكذلك شركائنا من أجل منح تجربة البيك الفريدة لكافة عملائنا.
